Kontaktieren Sie das DriveAustria Portal
Wir vom DriveAustria Portal sind Ihr verlässlicher Ansprechpartner für alle Fragen rund um Führerscheinregeln, Verkehrsvorschriften, Geschwindigkeitsbegrenzungen und den Bußgeldkatalog in Österreich. Als Online-Informationsdienst und Beratungsstelle bieten wir Ihnen fundierte Unterstützung und Hilfestellung. Zögern Sie nicht, uns bei spezifischen Anliegen oder allgemeinen Anfragen zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie durch die komplexen Regelungen des österreichischen Straßenverkehrs zu navigieren.
Direkter Kontakt
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 720 115 008
Adresse: St. Pölten, Österreich (Online-Service)
Bitte beachten Sie, dass wir primär als Online-Service agieren und keine physische Besucheradresse für den Publikumsverkehr unterhalten.
Wichtiger Hinweis:
Dies ist kein Notdienst. Bei Unfällen, Verletzungen oder anderen akuten Notfällen rufen Sie bitte umgehend die entsprechenden Notrufnummern an:
- 112 (Euro-Notruf)
- 122 (Feuerwehr)
- 133 (Polizei)
- 144 (Rettung)
Kontaktformular
Nutzen Sie unser Kontaktformular, um uns eine detaillierte Anfrage zu senden. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen eine umfassende Antwort zukommen zu lassen. Bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können.
Beschwerden und Eskalation
Sollten Sie mit einem unserer Services oder einer erhaltenen Auskunft nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich mitzuteilen. Wir sind bestrebt, alle Anliegen unserer Nutzer ernst zu nehmen und einer zufriedenstellenden Lösung zuzuführen. Bitte senden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an [email protected]. Um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Informationen anzugeben:
- Eine detaillierte Beschreibung des Sachverhalts, der zur Beschwerde führt.
- Datum und Uhrzeit des Vorfalls oder der Kommunikation, auf die sich die Beschwerde bezieht.
- Alle relevanten Referenznummern oder Kommunikationshistorien, sofern vorhanden.
- Ihre Kontaktdaten, unter denen wir Sie erreichen können.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 3 Werktagen und bemühen uns, eine erste Stellungnahme oder einen Lösungsvorschlag innerhalb von 10 Werktagen zu unterbreiten. Die vollständige Bearbeitung kann je nach Komplexität des Falles länger dauern, wir werden Sie jedoch über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Wir sind bestrebt, alle Anfragen, die über unser Kontaktformular oder per E-Mail eingehen, innerhalb von 2-3 Werktagen zu beantworten. Bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung unter Umständen etwas länger dauern, wir werden Sie jedoch über den Status Ihrer Anfrage informieren.
Kann ich DriveAustria Portal telefonisch erreichen?
Ja, Sie können uns unter der Telefonnummer +43 720 115 008 während unserer Geschäftszeiten erreichen. Beachten Sie bitte, dass unser Service primär online ausgerichtet ist und E-Mail-Anfragen oft eine detailliertere Bearbeitung ermöglichen.
Bietet DriveAustria Portal auch persönliche Beratungen an?
Als reiner Online-Informationsdienst und Beratungsstelle bieten wir keine persönlichen Termine vor Ort an. Unsere Beratung erfolgt ausschließlich digital per E-Mail, Telefon oder über unsere Online-Ressourcen. Für eine detaillierte Übersicht unserer digitalen Angebote, besuchen Sie bitte unsere Leistungsübersicht.
Welche Informationen benötige ich, um eine Anfrage zu stellen?
Um Ihre Anfrage effizient bearbeiten zu können, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens. Je präziser Ihre Angaben sind, desto besser können wir Ihnen helfen.
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Service-Optionen?
Wir bieten verschiedene Service-Optionen an, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Eine detaillierte Aufschlüsselung der Funktionen, Vorteile und Anwendungsbereiche finden Sie in unserer Auswahlmatrix auf der Leistungsseite. Dort können Sie die für Sie passende Option vergleichen und auswählen.
Kann ich meine Anfrage auch anonym stellen?
Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und eine mögliche Rückmeldung benötigen wir in der Regel Ihren Namen und eine gültige E-Mail-Adresse. Anonyme Anfragen können wir aus Gründen der Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung leider nicht umfassend bearbeiten.
Wie werden meine Daten beim Kontaktformular verarbeitet?
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.